Sistemas complejos
Complejidad y sensemakingConjuntos de piezas tan entrelazadas que sus problemas se alimentan entre sí y no se pueden tratar por separado.
Recuenco cita la metáfora de Snowden de las zarzas en un matorral: no sabes dónde empieza una y termina otra. En una empresa en apuros los problemas se realimentan y no son factorizables: arreglas uno y aparecen tres. Por eso considera al ser humano el sistema complejo por excelencia, y a los psicólogos entre los padres del CPS. Su ley general dice que todo proceso complejo acaba volviéndose complicado y, al final, sentido común.