Cynefin
Complejidad y sensemakingTambién: dominio complejo, dominio caótico, cuadrante caótico, cuadrantes complejos, dominio confuso
Marco de Dave Snowden que clasifica los problemas en cinco dominios según cómo se relacionan causa y efecto.
Dave Snowden lo creó para decidir cómo actuar según la naturaleza del problema, porque cada dominio pide una forma distinta de trabajar. Para Recuenco, un problema complicado es cosa de un buen consultor y uno complejo pide un CPS, aunque avisa de que no todo lo desconocido es caótico. Lo considera revelador para entender la complejidad, pero una simplificación de la realidad.
Claro
Causa y efecto son evidentes para cualquiera; se resuelve aplicando la práctica conocida. Antes se llamaba «simple».
Complicado
Hay relación entre causa y efecto, pero hace falta análisis o un experto para verla. Terreno del buen consultor.
Complejo
Causa y efecto solo se entienden a posteriori; hay que experimentar, observar y ajustar. Terreno del CPS.
Caótico
No se percibe relación entre causa y efecto; primero se actúa para estabilizar y luego se intenta entender.
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- Dave Snowden, marco Cynefin
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