Sensemaking

También: sense-making, construcción de sentido

Proceso de dar sentido a una situación ambigua o confusa antes de decidir qué hacer con ella.

Recuenco lo toma sobre todo de Karl Weick y lo considera crítico en el CPS: antes de resolver hay que entender qué está pasando. Es un proceso exigente y subjetivo, cargado de identidad, que a menudo provoca pánico y vacío. Por eso sostiene que no se discute sobre sensemaking: negar el relato de alguien es negar a la persona. Para él, Dave Snowden es el sensemaker definitivo.

Origen

Karl E. Weick, Sensemaking in Organizations

Léelo en

• El umbral entre la complejidad y la serendipia
• Exploración de la neuroestética y su impacto en el arte y la ciencia
• La importancia del sensemaking en la toma de decisiones y la inteligencia humana

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