El Turrero PostLa importancia del sensemaking en la toma de decisiones y la inteligencia humana
Publicado el 20/6/2024 / 7:50:23. Tiempo de lectura: 7min.Leer en Twitter
En el hilo turras de hoy, y siguiendo con la serie de Sensemaking, vamos a hablar de por qué la primera regla del sensemaking es que no se discute sobre sensemaking.
Éste fin de semana, en la serie de sensemaking, hablaré de por qué no se discute sobre sensemaking. Gracias a @jlantunez por la inspiración.
La inversión emocional en el proceso de sensemaking, o la construcción de sentido, es significativa porque este proceso está intrínsecamente ligado a cómo interpretamos y damos significado a nuestras experiencias personales.
Las emociones juegan un papel crucial en la toma de decisiones y en cómo entendemos el mundo que nos rodea.
Por ejemplo, en el ámbito de las finanzas, los sesgos emocionales como la aversión a la pérdida y el exceso de confianza pueden influir enormemente en las decisiones de inversión.
Estos sesgos pueden llevar a comportamientos que van en contra de nuestros propios intereses, como comprar cuando todo está caro y vender cuando el mercado está a punto de recuperarse.
Voy a usar como hilo conductor algunas reflexiones de “Sensemaking: The Power of the Humanities in the Age of the Algorithm” por Christian Madsbjerg.
https://t.co/U6HqWSwdvGEste libro ha sido un input muy valioso en mi actual postura de defensa de la inteligencia humana frente a la tiranía de los grandes datos y el cientificismo, y aboga por una comprensión profunda y matizada de la cultura, el lenguaje y la historia.
En contra de la tiranía de los datos, Madsbjerg argumenta que nuestra obsesión con los datos a menudo oculta deficiencias significativas y que la devoción ciega a los números pone en peligro nuestras empresas, educación, gobiernos y ahorros de vida.
Con respecto a la defensa de la inteligencia humana, el autor sostiene que los humanos se han vuelto subordinados a los algoritmos y que hemos dejado de pensar, permitiendo que las máquinas lo hagan por nosotros.
Madsbjerg aboga por una defensa urgente y necesaria de la inteligencia humana.
Santuarios humanos a salvo de la IA | Javier G. Recuenco | TEDxMálagaÉxito más allá de los números: Según Madsbjerg, muchos de los mayores éxitos de hoy no provienen del pensamiento cuantitativo, sino de un compromiso profundo y matizado con la cultura, el lenguaje y la historia.
Principios de sensemaking: El libro establece cinco principios para que líderes empresariales, emprendedores e individuos los utilicen para resolver sus problemas más espinosos.
Perfiles de connoisseurs de sensemaking: Madsbjerg perfila a compañías que utilizan el sensemaking para conectarse con nuevos clientes y te lleva al interior del proceso de trabajo de “connoisseurs” del sensemaking, como el inversor George Soros y el arquitecto Bjarke Ingels.
El libro es tanto práctico como filosófico y representa un poderoso contraargumento al pensamiento de grupo corporativo, siendo un recurso indispensable para líderes e innovadores que desean destacarse del resto.
Sin embargo, en el aspecto laboral/organizacional yo prefiero la aproximación de “Sensemaking in organizations” por Karl Weick.
Sensemaking in OrganizationsPublicado en 1995, este libro es un clásico en el campo y explora cómo las personas construyen su propia realidad dentro de las compañías mientras adquieren un rol en el proceso de cambio de la estructura4.
Weick, sin ir más lejos, tiene un paper completamente seminal sobre el tema “The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster” https://jstor.org/stable/pdf/2393339.pdf…
Weick analiza cómo la estructura de roles y el proceso de dar sentido a las situaciones pueden desintegrarse interactivamente en una organización mínima, como ocurrió en el desastre del incendio de Mann Gulch.
Weick propone cuatro fuentes potenciales de resiliencia para hacer a los grupos menos vulnerables a las interrupciones en la creación de sentido: la improvisación, los sistemas de roles virtuales, la actitud de sabiduría y las normas de interacción respetuosa.
El análisis se integra en la literatura organizacional para mostrar la necesidad de reexaminar nuestro pensamiento sobre sistemas temporales, estructuración, intimidad no reveladora, dinámicas intergrupales y formación de equipos.
Volviendo al libro de Madsbjerg, defiende la inteligencia humana y la importancia de las humanidades en la era del algoritmo.
Madsbjerg argumenta que la obsesión con los datos a menudo oculta deficiencias significativas y que la devoción ciega a los números pone en peligro nuestras empresas, educación, gobiernos y ahorros de vida.
El libro presenta cinco principios para utilizar el sensemaking y destaca historias de éxito que provienen de un compromiso profundo y matizado con la cultura, el lenguaje y la historia, en lugar de solo del pensamiento cuantitativo.
El concepto de ‘connoisseurs’ se relaciona con la creación de sentido (sensemaking) en que los ‘connoisseurs’ son individuos o grupos que poseen una habilidad excepcional para interpretar y dar significado a situaciones complejas.
En el contexto del libro, los ‘connoisseurs’ son aquellos que, a través de su profundo conocimiento y comprensión de la cultura, el lenguaje y la historia, pueden navegar y dar sentido a la información de manera que trasciende el análisis puramente cuantitativo.
Los ‘connoisseurs’ en el proceso de sensemaking tienen multiples funciones.
Interpretan datos y experiencias: Utilizan su conocimiento y experiencia para interpretar datos y experiencias, encontrando patrones y conexiones que otros podrían pasar por alto.
Toman decisiones informadas: Su capacidad para dar sentido a la información les permite tomar decisiones más informadas y estratégicas.
Innovan y lideran: A menudo son líderes e innovadores que pueden guiar a otros a través de cambios y desafíos, utilizando su comprensión para influir y motivar.
Adaptan y responden: Pueden adaptarse y responder a entornos cambiantes, utilizando su sentido de la intuición y la comprensión para navegar en situaciones inciertas.
En resumen, los ‘connoisseurs’ son fundamentales en el proceso de sensemaking porque aplican una comprensión más profunda y contextual a la información, lo que les permite crear significado y dirección en un mundo cada vez más dominado por el big data y los algoritmos.
Madsbjerg también es fundador de ReD Associates y director de su oficina en Nueva York, una empresa de consultoría estratégica basada en las ciencias humanas que emplea antropólogos, sociólogos, historiadores del arte y filósofos.
La madre que me matriculó en Bases de Datos. Turra limit hits. Cerremos y hit the road, Jack.
El sensemaking es subjetivo, hay una fuerte carga personal involucrada en el proceso. Lo que hace prácticamente imposible que sea un proceso frío y desapasionado. Irónicamente, hace que el proceso de sensemaking sea frecuentemente incorrecto.
La realidad es percibida de manera individual, y como hemos dicho de manera reiterada, el modelo interno modela la realidad y no al revés.
Muchas veces no nos damos cuenta de que vivimos una serie de relatos que identificamos con la realidad porque es compartido por la gente suficiente como para ser indistinguible.
Cuando en un proceso de sensemaking tú demuestras a alguien algo que va en contra de su constructo interno identitario, entra automáticamente en modo Knut Hamsun:
EL SANCHISMO MARCARÁ una ÉPOCA en ESPAÑA (FT: JUAN SOTO IVARS) | UTBHEs absurdo perder el tiempo y el dinero intentando hacerle entrar en razón o argumentar racionalmente tu punto de vista.
Las diferencias en sensemaking pueden producirse a título individual o a título colectivo/grupal/empresarial. Cuando son empresas familiares suele ser una mezcla de ambas cosas.
A veces vienen clientes a que les confirmes sus tesis delirantes, o que les proporciones soluciones a sistemas en los que hay que asumir como restricción del sistema su cosmovisión donde la gravedad no existe.
Hemos cerrado reuniones en cinco minutos donde el cliente esperaba que le rebatiéramos duramente sus tesis por las que se sentía decepcionado con nuestro sensemaking y quería que dejáramos de trabajar juntos.
A veces puedes reconducir estas situaciones, especialmente cuando es un problema de malentendidos o semántica, pero cuando detectas el muro del sensemaking, todo es inútil.
Nosotros hemos preparado argumentarios enormes para justificar nuestro sensemaking que hemos desechado on the fly porque pajas en la morgue las justas.
Si te paras a pensar es un montón de trabajo a la basura, pero al igual que no pones good money after bad no pongas good time following bad.
https://x.com/Recuenco/status/1804387015003185611/photo/1Nunca se discute sobre sensemaking, lo mismo que no se discute sobre identidad sexual. Sea cierto o no, el relato pertenece a la cosmovisión de la persona y negar el relato es negar a la persona.
Siempre se puede convivir con la opinión contraria entendiendo la matriz de compra de pescado y todo eso, pero cuando entra el sensemaking y la identidad propia, abandon all hope.
Construí la matriz de compra de pescado para aliviar cognitivamente esa punzada que nos da el cerebro cuando lees algo de una persona que respetas en un ámbito fumándose un Davidoff en otro. Es un Memento Mori.
Por supuesto que podemos estar equivocados y el tiempo dará y quitará razones, pero no estamos hablando de tener o no tener razón, que está al alcance de cualquiera. sino de que con visiones dramáticamente alejadas en términos de sensemaking no hay nada que hacer.
Comprender esto y la espiral del pa qué es fundamental para preservar uno de los bienes más imprescindibles, el tiempo, y uno de los órganos más preciados, el hígado. #finhilo
P.D I: Más libros imprescindibles sobre sensemaking:
The Six Big Ideas of Adaptive Organizations: From Frameworks to Sensemaking:P.D. II : @snowded para mi es el sensemaker definitivo. Cualquiera de sus publicaciones mejorará tus habilidades de sensemaking.
Por ejemplo, para mi Dave Snowden es fundamentalmente, un sensemaker. Mucha gente mapea eso con ser un teórico sin sentido práctico, pero estoy profundamente en desacuerdo.
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