Asertividad

Capacidad de defender tu criterio con firmeza y franqueza, sin agresividad y sin dejar de respetar al otro.

Recuenco la considera imprescindible en el CPS, porque quien diagnostica tiene que decir verdades incómodas a la dirección, venga quien venga del MIT o del INSEAD. Como la asertividad genera conflicto y casi todo el mundo lo evita, a menudo se sustituye por adulación, y así se degrada la estrategia. Solo funciona acompañada de un autocontrol casi obsesivo que evite la «pirotecnia abrasiva».

Léelo en

• La importancia de la asertividad en la vida, especialmente en el ámbito de la complejidad.
• Sobre el maltrato al que se somete todos los días a la estrategia, con una mecánica de enhebrado/patchwork de manifestaciones previas
• El síndrome del impostor en profesionales de la salud y cómo afecta la toma de decisiones en situaciones críticas

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