Truth coping

Mecanismos psicológicos, emocionales o cognitivos con los que las personas encajan, procesan o esquivan una verdad incómoda.

Recuenco reconoce que el término no está establecido en la literatura y lo define él. El CPS es «una máquina de poner a gente en situaciones de truth coping»: «¿cómo que no tenemos marca?», «¿cómo que mi empresa vale cero?». Por eso gestionar la reacción emocional de quien se enfrenta a la realidad es parte del trabajo del CPSer. Lo ilustra con la secta que estudió Festinger, cuyos miembros racionalizaron el fracaso de su profecía en vez de abandonar la fe.

Origen

Javier G. Recuenco

Léelo en

• Truth coping: cómo sobrevivir a verdades incómodas en empresas y personas
• Defender una tesis contrarian sin perder la justicia

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