Consultoría
Estrategia y organizacionesServicio que asesora y define soluciones para empresas. Recuenco critica que se venda para problemas que no sabe resolver.
Recuenco distingue los servicios profesionales, que implantan soluciones, de la consultoría, que las define, y dentro de esta la estratégica. No la considera inútil: la llama disciplina «violín», que borda los proyectos canon, los que ya se han hecho antes. Su crítica va a los problemas de casting (gente joven sin experiencia donde haría falta mucha) y a la doble asimetría: el cliente no sabe juzgar al experto y a menudo no hay un repertorio claro que pedirle. Para cubrir esa incertidumbre se venden success stories y tokens de justificación.