Incentivo perverso
Estrategia y organizacionesTambién: efecto cobra
Incentivo que empuja a hacer justo lo contrario de lo que buscaba quien lo diseñó.
Recuenco lo asocia al efecto cobra, las consecuencias imprevistas de un incentivo. En la empresa pone ejemplos concretos: premiar solo los ingresos empuja a engañar a los clientes, y premiar la velocidad baja la calidad. Avisa de que toda solución parcial genera problemas no previstos e incentivos perversos, y los ve también en los consejos de administración, junto a los huevos de serpiente.