Lo que significa la Humanización a escala, particularmente en entornos educativos

Bueno, pues al final tengo un segundo y puedo hacer lo que le prometí ayer a @velozeto: Hablar un poco de lo que significa la Humanización a escala, particularmente en entornos educativos. Dentro hilo.

Voy a dejar un poco al lado todo lo que tiene que ver con la importancia de la #personotecnia en entornos educativos, a pesar de que considero que es una palanca absoluta y venimos hablando de ello desde los tiempos con los STI (Sitemas Tutores Inteligentes) con @davidbuenov

Uno de los principales usos de la #personotecnia es la construcción de humanización a escala. De manera simplificada, piensa en la frutera de tu barrio: Sabe todo lo que necesita sobre tí y tu familia para servirte lo que necesitas, conoce que te gusta, que no te gusta...

Sabe a que eres alérgico, lo que le gusta a tus hijos y cuando estás en casa para llevártelo. ¿ Cual es su problema ? Que no tiene escala. Lo puede hacer a lo sumo con unos cuantos cientos de personas, en un radio de acción de un par de kilómetros.

Ha obtenido toda la información en interacciones satisfactorias, no ha husmeado en lo que no le importa, tu has llevado el control del flujo de información y la situación es satisfactoria por ambas partes. Bienvenido al principio de intercambio positivo de información.

No ha construido un HDM (El otro pilar de la #personotecnia) de manera consciente, pero si de manera informal. Sabe que datos son relevantes para ser relevantes, sabe que datos no lo son, siempre plantea escenarios win-win. S

Si quereís profundizar en el proceso, podéis leer aquí: http://singulartargeting.com/por-que-la-frutera-de-tu-barrio-hace-mejor-personalizacion-que-tu-multinacional/…

Entonces, todo el proceso de Humanización a escala es precisamente eso: Como trasladar la experiencia del frutero a gran escala? Como podemos replicar este procedimiento, que funciona maravillosamente, a gran escala?? Entra la #personotecnia.

Aquí escribimos otro post de como tu compañía puede hacer esto a gran escala: http://singulartargeting.com/puede-mi-compania-tratar-a-cada-cliente-de-forma-personalizada/… Básicamente, entender que no es a través de ninguno de los totems actuales: Esnifado de información, Big Data, AI y en general, tecnología. Es pura #estrategia y #personotecnia .

Y no deja de ser un poco desesperanzador, que 15 años después de que publicáramos Personalización (2004) todavía tengamos que ver cosas como las recientemente lanzadas por IBM o Amazon, que van por el ángulo completamente equivocado:

Así que espero haber arrojado un poco de luz sobre este tema en general, y en concreto haber satisfecho la curiosidad de @velozeto. Este es un mundo fascinante y encuentro frustrante que sigamos con esnifeos sin entender como funciona esto de verdad. Fin de hilo.