Recoger cable
Personas y Factor XReconocer un error, procesarlo y cambiar de idea sin aferrarse al ego. En un trabajo exploratorio como el CPS es imprescindible.
Recuenco pone como modelo a Antonio Escohotado, que abandonó el comunismo por la evidencia y no por presión: decepción, asimilación, interiorización y, al final, asunción de responsabilidad. Como el CPS es exploratorio y trabaja con hipótesis, equivocarse y rectificar forma parte del método, aunque el cliente lo perciba como impericia. Lo resume con una frase de Singular Solving: «todas las cagadas están bien mientras sean nuevas».