La importancia del recalibrado en escenarios CPS, recoger cable, inversiones de ego y la arquitectura mental Antonio Escohotado

En el hilo turras de hoy, tal y como comentamos, vamos a ver la importancia del recalibrado a la hora de afrontar escenarios CPS. Vamos a hablar de recoger cable, inversiones de ego y un montón de cosas similares. Vamos allá.

He mencionado en reiteradas ocasiones mi profunda admiración por el maestro @AEscohotado. Su arquitectura mental me parece absolutamente espectacular.

Pero si tuviera que elegir una cosa concreta de todas, la definición perfecta de por qué lo admiro, es por su elegante manera de identificar un error, procesarlo, recoger cable y emerger como una mejor persona del proceso.

Este video suyo es uno de mis preferidos de todos los tiempos porque sencillamente es una clase fundamental de como se deben hacer estas cosas.

A. Escohotado sobre su cambio de ideología. #filosofia #economia #educación #libertad

Plantea su conversión del comunismo feroz próximo a la legitimación terrorista no como una caída del caballo, sino como la inevitabilidad de la asunción de la evidencia presentada a pesar del dolor que le causa.

Que tiene una serie de pasos: Decepción, asimilación, interiorización, y finalmente, asunción de responsabilidad y puesta en marcha de acciones. No fue convencido por nadie, ni intimidado por nadie, ni nadie hubiera podido convencerle por la fuerza.

He estado hablando de diferentes variaciones sobre este tema a lo largo del tiempo:

En 1933, el filósofo Bertrand Russell escribió que "la causa fundamental del problema es que en el mundo moderno los estúpidos están seguros de sí mismos, mientras que los inteligentes están llenos de dudas".

Aunque esto es tan cierto hoy como lo era a principios del siglo XX, el problema es más profundo: casi todo el mundo reconoce la arrogancia y el exceso de confianza en los demás, pero nunca en sí mismo.

Desde la época de Russell, se ha validado experimentalmente lo que se conoce como el efecto Dunning-Kruger.

La investigación demuestra -y la experiencia personal lo confirma- que los que menos saben de un tema tienden a ser los que sobrevaloran sus propios conocimientos y capacidades, mientras que los que están llenos de dudas saben lo suficiente sobre el tema como para calibrar…

…mejor el alcance de su ignorancia.

Por eso, el signo revelador de la falta de conocimientos es, paradójicamente, la arrogancia y el exceso de confianza, mientras que en los que tienen conocimientos reales suele verse lo contrario: humildad, duda y apertura de miras.

Hablé en su momento de la importacia de la fé en el CPS:

Donde os conté la legendaria anécdota de Matthew Stewart cuando le rechazaron en Mckinsey:

Hay mucha más gente que cae en el lado del exceso de confianza que en el síndrome del impostor. Supongo que obviamente, tiene recompensas cognitivo/evolutivas más inmediatas.

Las charlas TED han hecho su parte también:

Se vuelve crítico entonces saber cómo superar nuestro propio e injustificado exceso de confianza desarrollando los hábitos mentales que nos obligan a cuestionar nuestras propias creencias y, cuando es necesario, a cambiarlas.

Adam Grant nos contaba que, cuando pensamos y hablamos, a menudo nos deslizamos hacia la mentalidad de tres profesiones distintas: predicadores, fiscales y políticos.

Nos convertimos en predicadores cuando la fuerza injustificada de nuestras convicciones nos obliga a convertir a los demás a nuestra forma de pensar; en fiscales cuando nuestro único objetivo es desacreditar las creencias de los demás...

... y en políticos cuando buscamos ganar los favores de nuestro electorado.

Lo que todas estas mentalidades tienen en común es la suposición de que nuestras creencias son infalibles, y que nadie podría tener nada que enseñarnos.

Atrapados en la celda de nuestro propio dogma, no nos proponemos aprender nada ni actualizar nuestras propias creencias; nuestro trabajo consiste simplemente en convertir a los demás a nuestra forma de pensar porque, por supuesto, tenemos razón.

Estos hábitos de aprisionamiento mental pueden ocurrirle a cualquier persona de cualquier nivel de conocimiento o experiencia, y de hecho se ha demostrado que la propia inteligencia es a veces una desventaja.

Ya que los que tienen un alto IQ son los que más dificultades tienen para actualizar sus creencias. Me duele la boca de hablar de estos temas:

En la escuela, son las personas que estudian mucho, memorizan información y obtienen las respuestas correctas las que triunfan. Pero el mundo real es más complejo. A menudo no hay respuestas correctas.

Nos enfrentamos a nuevos problemas con soluciones ambiguas, y si nos quedamos atrapados en el ciclo de búsqueda de la respuesta correcta, puede que no tengamos la flexibilidad mental necesaria para resolver problemas difíciles y ambiguos.

En el mundo actual, la habilidad más valiosa no es aprender QUÉ pensar, sino CÓMO pensar.

Como dijo el propio Dunning: "La primera regla del club Dunning-Kruger es que no sabes que eres miembro del club Dunning-Kruger".

Puede que pienses que todas tus creencias son correctas (de lo contrario no las mantendrías), pero hay pocas dudas de que al menos algunas (probablemente muchas) de ellas son falsas o están sobredimensionadas.

Si tu mente permanece cerrada, nunca descubrirás cuáles de estas creencias requieren ser actualizadas.

Y el tema se va de madre cuando entramos a analizar problemática compleja. Cuando se trata de debatir cuestiones complejas, a menudo somos víctimas del sesgo binario, nuestra tendencia a buscar claridad y cierre simplificando ideas y situaciones complejas en dos categorías.

Al enmarcar una cuestión como si sólo tuviera dos lados, forzamos a la gente a hablar de un lado o del otro, a pesar de que existe un continuo de complejidad.

Si bien este tipo de encuadre puede ayudar a que tu gente te jalee, hace muy poco para ayudar a otros a repensar una cuestión. Podemos hacerlo mejor "complejizando", lo que implica destacar la variedad de perspectivas sobre un tema determinado.

Como dijo Russell: "Si estás seguro de algo, sin duda estás equivocado, porque nada merece una certeza absoluta".

La madre que me matriculó en Estructura de Datos y de la Información. Turra Limit buzzer. A resumir y de vuelta a casa.

Lo más complicado con diferencia de hacer entender a nuestros cientes con respecto al CPS es lo necesario, lo imprescindible, lo maravilloso que resulta ser capaz de equivocarse y cambiar de idea.

El CPS es por naturaleza exploratorio, hipotético, no ofrece certezas sino asunciones razonables maximizando la posibilidad de acertar, porque es la manera en la que se afronta la complejidad. Ni más ni menos.

Dicha naturaleza exploratoria es muchas veces percibida por nuestros clientes como impericia, incompetencia, inconsistencia, fragilidad. Necesitan sentir que la persona al frente está segura de lo que hace y que les transmita una seguridad de que todo va a salir bien.

Y he mencionado en múltiples ocasiones la escena mítica de Johnny Guitar al respecto, que es un deal de consultoría clásico en toda regla:

Johnny guitar - Miénteme...

A pesar que arteramente se intenta apropiar @PabloGrueso de este concepto para sus huestes, esta es una frase común en @SingularSolving y en el CPS: "Todas las cagadas están bien mientras sean nuevas" https://twitter.com/PabloGrueso/status/1578308967234609152x…

Y otra frase que usamos constantemente es "A veces se gana y a veces se aprende". O una de Jorge Wagensberg: «Lo más cierto de este mundo es que el mundo es incierto, por lo que toda buena idea está condenada a dejar de serlo»

Cualquiera que haya vivido lo suficiente sabe que de los errores se aprende, pero no se disfrutan.

Nos encontramos permanentemente entre dos errores fundamentales: La criminalización del fracaso y la sustitción de la intolerancia al error por el elogio del mismo y la aniquilación del aprendizaje.

No asumir el fracaso es bajar el nivel, reducir la exigencia, regalar aprobados, convertir a la gente en animales de zoo.

El error y la recogida de cable es parte del CPS. Porque es la única manera de gestionar la incertidumbre ya la complejidad. No pain, no gain.

Sin embargo, nos burlamos del cambio de opinion y la web es un sitio lleno de memes sobre el proceso de recogida de cable, ridiculizando por el camino al que lo hace. Es un error terrible. La dictadura del zasca y el cielo del fiscal de Grant.

Disfrutar de las recogidas de cable y del proceso de aprendizaje aparejado es un gusto adquirido, como la cerveza. Solo hay que insistir para disfrutar de una circunstancia que te hará mejor persona y mejor profesional. #finhilo

P.D I: Wagensberg sobre el error, lo superfluo y la ciencia:

https://elpais.com/diario/2009/04/17/opinion/1239919211_850215.html

P.D II: Un libro que casi ha servido de espina dorsal de todo el hilo es este clásico moderno de Adam Grant: https://goodreads.com/book/show/55539565-think-again…

P.D. III: Sobre el que @EduardoBurgoa hizo uno de sus clásicos resúmenes de ideas clave:

P.D IV: El libro de Grant es en realidad una compactación y vertebración de un montón de ideas de diferentes fuentes que analizo en un podcast que saldrá en breve de @AdrianSussudio. Watch his space.