Soluciones de mierda
El oficio del CPSCierre en falso de un problema complejo que da la satisfacción de haberlo resuelto sin resolverlo.
Los momentos ajá de verdad son raros y no se pueden invocar a voluntad. Su sucedáneo, como la metadona de la heroína, es cerrar en falso: da la mitad de serotonina, pero quita la sensación de que el problema te ha doblado el brazo. Recuenco culpa a esto del éxito del design thinking donde hacía falta estrategia de verdad.
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- Javier G. Recuenco
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