Facebook lleva haciendo practicas alegales cuándo no directamente ilegales desde que dejó de quemar VC money

Abro hilo con mi opinión descarnada sobre este tema. Si a alguien le parece hardcore, la culpa es de @sndsep .

Para empezar y para a fijar el tono: Facebook lleva haciendo practicas alegales cuándo no directamente ilegales desde que dejó de quemar VC money y tuvo que justificarse delante de inversores.

Y todo esto es así porque sencillamente, Facebook como plataforma publicitaria, es un fiasco.

Solo funciona con determinados contextos, determinados tipos de compra, y determinados segmentos de población. Y aún así, cuándo funciona, es perfectamente capaz de arruinarte con un simple cambio de algoritmo, como más de una startup con ínfulas puede atestiguar.

Ha tenido muchísimo éxito porque proporciona una coartada perfecta a un montón de directores de marketing que no han sido capaz de afrontar la realidad: Los mecanismos de generación de demanda se han transformado de manera radical.

Escribí sobre el tema cuando Trump llegó al poder.

Hillary Clinton, or the collapse of traditional demand generation methods

Todo el mundo se fijo en un montón de cosas que siendo relevantes, no tenían que ver con el core del asunto: En el pasado, el que tenía más presupuesto de Marketing ganaba las elecciones, ahora puedes tener tres veces más que tú competidor y no ganarlas.

Ahora, para vender cualquier cosa, necesitas una estrategia sólida como una roca. El dinero te lleva hasta donde te lleva.

Facebook triunfó por qué permitió una cosa maravillosa: Sonar moderno y actualizado sin variar un ápice tu mecanismo de toda la vida.

Seguimos hablando de audiencias, seguimos hablando de dónde va la gente, seguimos hablando de interrumpir, seguimos hablando de introducirnos en la conversación, seguimos hablando de pensar por tí.

Hacer la misma castaña de toda la vida pivotando solo sobre nuevas tecnologías no funciona. Como la programática y tantas otras cosas pueden atestiguar.

Facebook ha logrado vender la misma burra coja dos veces. uno con Facebook ads y la segunda con la parte de vídeo. Básicamente no ha modificado el mecanismo, lo único que ha modificado es la tecnología subyacente.

Para hacer al segundo pivotaje, en cambio, tuvo que articular que la gente ve cosas que no le interesan siempre cuando el soporte mole. Y es cierto, pero el efecto wow dura una o dos veces. No vale de manera sostenida y sistemática.

Con lo cual, para soportar todo eso, habia que lanzar un a serie de datos completamente falsos que el resto de la gente los repitiera y creara una narrativa concreta. La gente ve mierdas irrelevantes si están hechas en vídeo.

Sigo luego.

Gossage decía aquello de que la gente ve cosas que le interesan, y algunas son anuncios.

Este es la clave de la cuestión: conseguir que alguien le interese algo en un marasmo de información es complicado y requiere mucho trabajo. El esquema básico publicitario de toda la vida lo único que requiere es dinero para bombardear a una masa anónima.

Para desactivar la realidad, que es que Facebook no es nada diferente a ese esquema publicitario clásico, ha tenido de construir una serie de narrativas falsas y hacérselas creer a todo el mundo.

Qué sabe todo de ti:

Crappy narratives about how much Facebook and Google know about you.

Que sus anuncios son personalizados:

Why Facebook Ads are not really personalized: Crossing the Creepy Valley

Qué lo de Cambridge analítica fue un tema aislado:

En resumen y para intentar darle una coda al hilo: Facebook no es un sitio viable sobre el que reposar tu estrategia de generación de demanda por completo. Es en el mejor de los casos, complementario para un tipo de publico o producto muy especifico.

Facebook ha logrado convencer a un montón de directores de Marketing de que esto no es así, Utilizando un montón de atajos fraudulentos. Y ha contado con la complicidad de muchos de ellos.

Con lo cual es posible, que a pesar de todos estos escandalazos, muchos CMOs decidan seguir invirtiendo en ello. Porque la alternativa es todavía peor, es admitir qué no sabes que hacer para generar demanda.

Y por extensión, todo lo que estoy diciendo se aplica otras muchas plataformas publicitarias y a cosas similares cómo por ejemplo los comparadores de seguros.

La realidad es que los directores de marketing se enfrentan un colapso de los mecanismos de generación de demanda clásicos sin precedentes. Y lo peor es que se piensan que solo la prensa tradicional y los medios tradicionales van a ser arrastrados por la corriente.

Lo siento mucho, la vida es así, no la he inventado yo. #Finhilo