En el hilo turras de hoy, hablaremos de monetización de redes sociales y en general, del poder de la historia a la hora de aceptar ecuaciones de canje y de captura de valor ridículas.
En el hilo turras de mañana hablaremos de ésto. De qué es y que no es una RRSS y lo que ofreces y por lo que te pagan.
He tocado este tema de manera colateral en otros hilos, particularmente en el de las ecuaciones de canje de valor, aunque ahí hablaba del tema de manera abstracta o con ejemplos en otros campos.
En el hilo turras de hoy, vamos a hablar de los problemas relativos a la gestión de los vehículos de transmisión de las ideas, la paja cognitiva y los mecanismos de atribución de valor.
El problema fundamental de Twitter es éste:
Hablaba este fin de semana de ecuaciones de canje de valor de mierda. Ésta de seguir la audiencia ha sido el timo de la estampita más grande de las dos últimas décadas.
Que viene derivado de nuestro problema clásico, afrontar un problema pivotando en el pasado y trazando una recta de regresión.
Esto se dice bastante poco. Pero desde la desaparición del monopolio televisivo, la gente sigue convencida que tiene que ir donde hay audiencia, cuando en realidad tendría que ir a donde le hagan caso.
Gossage ya lo tenía clarísimo desde los sesenta:
“La gente no ve anuncios. Ve cosas que les interesan, y a veces, es un anuncio” Howard L. Gossage.
Y luego, de postre, la hipocresía clásica que tenemos siempre de postre como una Comtessa en un menú del día de los ochenta.
Sobre la hipocresía como el lubricante social definitivo.
Los análisis sobre el asunto y sobre sus implicaciones van desde el nivel Mckinsey/Patricio (el de Bob Esponja) como éste (Aunque es sobre Meta nos sirve como ejemplo)...
Hay 3 cosas que hacen dudar de que Zuckerberg esé tan equivocado cómo se da por hecho ahora. 1) Creó de la nada una enorme fortuna 2) Se criticó igual el precio que pagó por Instagram. 3) El potencial de internet fue en su día tan despreciado como lo es ahora el del metaverso.
...a análisis más sofisticados pero que caen en graves pitfalls como el de @Egocrata al respecto.
Eloncito el extremocentrista va a conseguir cargarse este vertedero tóxico en menos de seis meses, por el módico precio de 44.000 millones de dólares.
Para empezar, tres errores en este tweet: 1 - No, ese es un modelo prevalente, pero no es el único ni el mejor 2 - Solo es consecuencia de admitir 1 como cierto 3 - Moderar los contenidos es impracticable
A ver, por enésima vez: 1. Los clientes de una red social son los anunciantes. 2. La materia prima de una red social son sus usuarios y los contenidos que crean. 3. El producto de una red social es la moderación de contenidos que convierte usuarios en audiencia publicitaria.
Sobre el punto 3, éste es posiblemente el hilo más importante de los que he leído sobre las dinámicas de moderación en RRSS: Yishan, el antiguo moderador de Reddit, ese lugar mítico:
[Hey Yishan, you used to run Reddit, ] How do you solve the content moderation problems on Twitter? (Repeated 5x in two days) Okay, here are my thoughts: (1/nnn)
Yishan explica por qué todas las propuestas cuñadas de moderación "sencilla" se encuentra con la propia naturaleza complejísima de la moderación (Puro Factor X, sorpresa!). El hilo es oro puro, a pesar de lo largo y lo complejo que resulta.
Yishan no es inmune a su propia mierda, lo mismo que Kahneman no era inmune a los sesgos: Dedica un montón de tiempo a degradar la experiencia de lectura de hilo introduciendo su monsergas sobre el CO2 que me parecerían interesantísimas en otras circunstancias.
Porque Yishan es especialista en dinámicas de moderación , de generación de relevancia no tiene ni reputísima idea. sabe que un montón de gente va a acudir atraído por el contenido e intenta vender su mierda. Exactamente, punto por punto, la lógica de un anunciante cualquiera.
Pero la teoría la clava, para que nos vamos a engañar. Hay tweets que habría que esculpir en bronce:
(And successful on a social platform usually means a lucrative ads program, which is ironically one of the things motivating spam in the first place: https://twitter.com/yishan/status/516343384978358272…) (But thatʻs a digression)
Yo he visto estas dinámicas en todas partes, en Facebook, en Twitter, en foros de BBS, en @MensaEspana y en la asociación de amigos de la Virgen del Rocío.
La realidad es que muchísimas opiniones vertidas son de naturaleza sectaria porque la gente sectaria es la que más y más interesantemente excita y mueve a la gente. Por la misma razón que Inda y JorgeJa tienen público.
La madre que me matriculó en Cálculo Diferencial. Turra Limit hits. A plegar velas y recoger el aparejo. Vamos allá.
La gente no entiende en absoluto la frase clásica de Paracelso:
Por supuesto. Pero hay que citar a Paracelso de vez en cuando: “La diferencia entre una medicina y un veneno es la dosis”
Esto es aplicable a todos los órdenes de la vida y en particular en un entorno como las RRSS. El umbral entre ser interesante y un brasas es tenue:
Cuando la gente usa sus redes sociales solo como altavoz de un proyecto profesional, se convierten en anuncios. Más o menos entretenidos y pertinentes, pero anuncios al fin y al cabo.
A lo más que puedes aspirar cuando quieres monetizar una audiencia es a ser pertinente y entretenido. Por aquella frase mítica de Gossage.
La publicidad funciona en entornos como Instagram por varias razones, pero una muy sencilla es porque estamos abiertos a un burst corto de gilipollez visual random porque vamos a recibir contenido precisamente en ese formato.
La genialidad de Tiktok o Instagram ha sido convertir una plataforma donde usando esos bursts gilipollescos la gente es capaz de crear contenidos relevantes. Completamente McLuhan.
Por eso la publicidad siempre suena tan ortopédica en Podcasts o en yo que sé, papers. Introducir un mensaje relevante en un formato concreto, sin usar personotecnia, se convierte en un crapshoot. He hablado ya mucho de ello.
Aquí hablando de Personotecnia y Crimen Organizado para la gente de @DirigentesDg :
La raíz de todos los males en Twitter es que ha generado desde el principio mucho más valor del que ha sido capaz de capturar.
Twitter nunca ha sido un formato concreto ni siquiera una propuesta de valor concreta. Los viejos del lugar nos acordamos del "Estoy en la T4" y similares.
Lo que si ha hecho es exterminar a la prensa como fuente de creación de opinión. El cuarto poder es ahora mismo Twitter.
Por eso se ha convertido, nos guste o no, en un campo de batalla terrorífico sobre cosmovisiones. Otra cosa que me chirría de la tesis de @egocrata.
Twitter NO es un lugar de debate. NO es una plaza pública. NO es un campo de batalla de la libertad de expresión. Es un sitio donde pasamos el rato y vemos anuncios de vez en cuando. El objetivo de Twitter es limpiar la basura tóxica para que la publicidad no se manche.
Twitter, sobre el papel con la hoja de P&L delante, es un puto negocio DE MIERDA. Por tamaño. Por beneficios. No es engineer-driven. No es un reto de la hostia, que es lo que mueve a Elon. QUE COJONES PINTA ELON EN ESTA HISTORIA?
Sencillamente, que Elon no es inmune, como nadie, a caer en la famosa trampa del potencial:
Como dicen los ingleses, "that's a big if". Con @SylviaDM nos hemos hartado de hablar de la trampa del potencial, que es intentar hacer algo con alguna compañía o institución solamente basado en el infinito potencial que tendría si estuviera en buenas manos.
Elon está enfocado en tratar de convertir ese potencial latente de Twitter de ser ese campo de batalla de ideas en algo monetizable de manera acorde, y lo está enfocando como otro de sus desafíos extremos de ingeniería.
Hacer algo valioso y hacer algo que capture valor son cosas completamente diferentes. Jobs creó valor, Cook lo está capturando. Gates y Allen lo crearon, Ballmer lo capturó.
Ballmer tomó grandes decisiones cuando era representante del Zeitgeist vigente. De hecho es más rico que Paul Allen porque negocio que parte de su paga era en acciones. Después tuvo la acción medio muerta durante casi una década, y por el camino perdió varios trenes.
El problema de todas las RRSS es que todas han tenido que prostituir su visión original para sobrevivir y copiarse funcionalidades entre ellas. Zuck es posible que se haya entregado a ello con fruición, pero para todos los demás fue un sapo duro de tragar.
Sin embargo, Twitter cayó en ese lugar mágico donde pacen los unicornios y las Lamias, el de las compañías que no necesitan generar beneficios para sobrevivir.
Hay que tener un pisto de disonancia cognitiva muy potente para ignorar la realidad más elemental al respecto de como funciona una compañía.
(Y si me vas a decir que Twitter no era rentable y mierdas por el estilo: yo era feliz con un tuiter que no era rentable. Me importa un comino que no lo fuera mientras existiera. Si ahora esa experiencia se va a ver deteriorada porque a Elon le dio el capricho, nos jode a todos).
Naturalmente, detrás viene @olgarusu con la sartén.
El desprecio por la facturación y los beneficios hace que tu proyecto se vuelva vulnerable. Así es como un señor muy rico pudo comprarlo.
Yo genero contenido gratuito e invierto mucho tiempo en ello porque una vez que he escrito sobre un tema, ya solo tengo que referenciarlo, porque me gusta exorcizar mis problemáticas y manías con público y porque genero marca personal. Works for me.
De manera colateral me ha traído mucho negocio porque la gente aprecia las cosas que se hacen de manera genuina, yo trato temas candentes y cuando empecé lo hice con cero expectativas de nada.
La ventaja que tiene Elon es que no está particularmente invertido emocionalmente en sus opiniones:
Hay que ser sociópata o de Teflón para aguantar esto. O con un track record que te la sude todo el mundo. O ambas cosas. https://twitter.com/stevesi/status/1588359671475118080…
A mi que Musk se ponga a hablar en Román Paladino sobre pasta y monetización de su inversión me parece bien, porque yo aunque nací católico soy luterano de corazón.
Lo que pasa es que no puedes pensar que Twitter es sin más una plataforma inocente, es donde se está luchando por la hegemonía intelectual en el Hemisferio Occidental. Será capaz de convertir eso en dinero? Convirtiéndolo en otro ad network más lo dudo.
El problema de Elon es que se enfrenta a un problema no de ingeniería, sino de Factor X. Los más difíciles, para los muy cafeteros. #Finhilo
P.D. I: Elon no es ningún soplapollas, y lee como un cabrón. Varios de sus libros preferidos, aquí, con mucha presencia de libros CPS. Ayn Rand haters, beware!! (También está Marx, pero les dará igual)
P.D. II: En lugar de recomendar las clásicas Bios de Musk, echadle un vistazo a la serie que le dedicó Tim Urban. Muy grande, incluso teniendo en cuenta el rollo fanboy: